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來(lái)源：陜西省建設(shè)工程造價(jià)管理協(xié)會(huì)
陜西國(guó)儲(chǔ)物流園區(qū)項(xiàng)目全過(guò)程工程咨詢(xún)案例西安天合建設(shè)項(xiàng)目管理有限公司陜西國(guó)儲(chǔ)物流園區(qū)建設(shè)地點(diǎn)位于西咸新區(qū)涇河新城永樂(lè)鎮(zhèn)，西鄰咸銅鐵路，東臨西銅高速，南側(cè)為高涇中路，北側(cè)為永樂(lè)三街（規(guī)劃路）。項(xiàng)目占地面積281087㎡（約合421.63畝），總建筑面積114790㎡，總投資5.98億元。項(xiàng)目主要建設(shè)有商貿(mào)中心、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、金工配送區(qū)、停車(chē)服務(wù)區(qū)、公用輔助設(shè)施和總體工程六個(gè)部分。其中商貿(mào)中心地上18層，地下一層，建筑面積30936㎡；倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)共8個(gè)庫(kù)，6個(gè)6T庫(kù)96m*105m，2個(gè)12T庫(kù)98m*108m，倉(cāng)庫(kù)面積共86150㎡；金工配送區(qū)占地面積21147㎡，建筑面積24645㎡；停車(chē)服務(wù)區(qū)占地面積16778㎡；公用輔助工程建筑面積400㎡；修建道路面積99701㎡；綠化面積55490㎡。（1）本項(xiàng)目為省“十三五”重點(diǎn)項(xiàng)目，背負(fù)著承接未來(lái)西北地區(qū)主要物流服務(wù)市場(chǎng)運(yùn)行的使命，提高本區(qū)域供給能力和運(yùn)輸配送水平。與此同時(shí)，項(xiàng)目的建成可帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，因此要確保項(xiàng)目如期按時(shí)交付運(yùn)營(yíng)；（2）施工環(huán)境復(fù)雜，因?yàn)樘幱诔青l(xiāng)交叉地帶，協(xié)調(diào)工作難度大，直接影響項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；（3）本項(xiàng)目建設(shè)總體目標(biāo)：西北地區(qū)一流的物流中心和國(guó)家儲(chǔ)備物資調(diào)配中心。1. 全過(guò)程工程咨詢(xún)服務(wù)業(yè)務(wù)范圍前期建設(shè)階段協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行項(xiàng)目前期策劃、經(jīng)濟(jì)分析與投資確定；協(xié)助建設(shè)單位辦理土地征用、建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃許可及施工許可等建設(shè)手續(xù)；參與編制工程設(shè)計(jì)要求、組織評(píng)審工程設(shè)計(jì)方案、組織工程勘察設(shè)計(jì)招標(biāo)、簽訂勘察設(shè)計(jì)合同并監(jiān)督實(shí)施、組織設(shè)計(jì)單位進(jìn)行工程設(shè)計(jì)優(yōu)化、技術(shù)經(jīng)濟(jì)比選并進(jìn)行投資控制；組織工程監(jiān)理、施工、設(shè)備材料采購(gòu)招標(biāo)；協(xié)助建設(shè)單位與施工單位及建筑材料、設(shè)備、構(gòu)配件供應(yīng)等企業(yè)簽訂合同并監(jiān)督實(shí)施；協(xié)助建設(shè)單位提出工程實(shí)施用款計(jì)劃，進(jìn)行工程竣工結(jié)算和工程決算，處理工程索賠，組織工程竣工驗(yàn)收和建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)，向建設(shè)單位移交竣工檔案資料；組織工程試運(yùn)行，工程保修期管理，項(xiàng)目后評(píng)估；有關(guān)項(xiàng)目建設(shè)的其他工作。2. 全過(guò)程工程咨詢(xún)服務(wù)的組織模式為適應(yīng)該項(xiàng)目咨詢(xún)要求，公司成立了項(xiàng)目管理中心，組織了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、技術(shù)水平高的骨干人員成立了專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。組織架構(gòu)如圖（1）及表（1）
三、全過(guò)程工程咨詢(xún)服務(wù)的運(yùn)作(1) 完成建設(shè)項(xiàng)目的目標(biāo)設(shè)計(jì)，建立項(xiàng)目總目標(biāo)，并進(jìn)行目標(biāo)分解，建立目標(biāo)體系。負(fù)責(zé)建設(shè)工程項(xiàng)目各階段的策劃、咨詢(xún)，建立建設(shè)工程項(xiàng)目各階段工作的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施等管理體系；(2) 完成建設(shè)工程項(xiàng)目的系統(tǒng)分析，包括項(xiàng)目的外部系統(tǒng)調(diào)查分析及項(xiàng)目的內(nèi)部系統(tǒng)分析等；(3) 建立建設(shè)工程項(xiàng)目的計(jì)劃管理，包括項(xiàng)目的總體規(guī)劃及實(shí)施方案、成本計(jì)劃、投資計(jì)劃、資源計(jì)劃、工期計(jì)劃以及它們的優(yōu)化；(4) 負(fù)責(zé)建設(shè)工程項(xiàng)目各階段的合同文件的談判及管理工作，建立建設(shè)工程項(xiàng)目的信息管理，包括合同談判信息系統(tǒng)和合同履行信息反饋系統(tǒng)的建立、文檔管理等；(5) 負(fù)責(zé)對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目各階段實(shí)施單位所需資金的撥付簽認(rèn)，完成建設(shè)工程項(xiàng)目的實(shí)施控制，包括進(jìn)度控制、成本控制、質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、變更管理等；(6) 完成建設(shè)工程項(xiàng)目各項(xiàng)后續(xù)工作，包括項(xiàng)目竣工驗(yàn)收、移交、項(xiàng)目后評(píng)估、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，研究目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度、存在的問(wèn)題等。(1) 組織項(xiàng)目建議書(shū)、可行性研究報(bào)告、節(jié)能評(píng)估報(bào)告、環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告、總體規(guī)劃設(shè)計(jì)的編制及評(píng)審工作；(2) 辦理項(xiàng)目備案手續(xù)，土地證，用地規(guī)劃許可證；(3) 組織項(xiàng)目方案的比選，完成項(xiàng)目消防、人防的預(yù)審工作；(4) 辦理土地征用、建設(shè)規(guī)劃許可等建設(shè)手續(xù)；(5) 與供電局溝通完善項(xiàng)目供配電方案，與規(guī)劃局溝通市政管網(wǎng)接口配合；(6) 完成工程項(xiàng)目勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工及設(shè)備的招標(biāo)工作，并協(xié)助建設(shè)單位與中標(biāo)單位簽訂相關(guān)合同；(7) 組織工程項(xiàng)目勘察報(bào)告評(píng)審，優(yōu)化方案，負(fù)責(zé)對(duì)勘察工作的進(jìn)度、投資、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和控制，負(fù)責(zé)對(duì)勘察工作的結(jié)算款審核；(8) 組織工程項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)評(píng)審，優(yōu)化方案，負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)工作的進(jìn)度、投資、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和控制，負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)工作的結(jié)算款審核；(9) 辦理城市配套費(fèi)減免手續(xù)、工程項(xiàng)目質(zhì)量安全監(jiān)督手續(xù)、消防、人防建設(shè)、建筑施工許可等工程項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)相關(guān)手續(xù)。2. 項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程工作（1）投資、進(jìn)度、安全、質(zhì)量管理方面1) 編制建設(shè)工程項(xiàng)目各項(xiàng)工程的投資計(jì)劃表；2) 監(jiān)督各項(xiàng)工程的進(jìn)度、質(zhì)量、投資，就建設(shè)工程及時(shí)向建設(shè)單位提供專(zhuān)業(yè)化建議并將建設(shè)單位意見(jiàn)落實(shí)至各施工及監(jiān)理單位；
- 負(fù)責(zé)建設(shè)工程項(xiàng)目各項(xiàng)工程施工進(jìn)度款及監(jiān)理費(fèi)用支付的審核；
- 協(xié)助建設(shè)單位對(duì)工程進(jìn)行管理及竣工驗(yàn)收；
- 負(fù)責(zé)各項(xiàng)工程資料的歸檔，匯總及情況匯報(bào)。
1) 建立勘察、設(shè)計(jì)、施工、用工、設(shè)備、監(jiān)理、采購(gòu)等方面的合同管理制度，保證合同的合法履行；2) 按照建設(shè)工程項(xiàng)目的任務(wù)和實(shí)施要求，設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施和管理中的信息和信息流，保證傳遞渠道暢通、時(shí)間及時(shí)和內(nèi)容準(zhǔn)確；3) 負(fù)責(zé)建設(shè)工程項(xiàng)目中所有文件、合同資料的收集整理、統(tǒng)計(jì)分析、匯總歸檔。1) 組織對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行工程結(jié)算和竣工決算審計(jì)；2) 組織工程項(xiàng)目后評(píng)價(jià)；3) 督查工程項(xiàng)目建設(shè)資料的整理、匯總和歸檔，并協(xié)助辦理建設(shè)檔案，向建設(shè)單位和有關(guān)部門(mén)移交手續(xù)；4) 負(fù)責(zé)建設(shè)工程質(zhì)量保證期內(nèi)的相關(guān)工作。由總監(jiān)理工程師主持，項(xiàng)目管理部、建設(shè)單位、施工單位參加。定期召開(kāi)項(xiàng)目例會(huì)，并記錄會(huì)議主要內(nèi)容，進(jìn)行會(huì)簽。檢查施工單位的計(jì)劃完成情況及例會(huì)決定事項(xiàng)的落實(shí)情況，分析造成未完事項(xiàng)的原因，要求制定整改措施，責(zé)任落實(shí)到負(fù)責(zé)人，在限期內(nèi)完成。檢查工程安全、質(zhì)量、文明施工情況，針對(duì)存在的問(wèn)題提出整改要求。解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)問(wèn)題。對(duì)涉及前期報(bào)建手續(xù)、設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、施工等實(shí)施過(guò)程中遇到的具體問(wèn)題，在需要召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議時(shí)，由項(xiàng)目管理單位組織，監(jiān)理單位主持，建設(shè)單位及相關(guān)單位人員參加。為了更好完成項(xiàng)目建設(shè)單位的任務(wù)目標(biāo)，我公司成立了項(xiàng)目考核檢查組，人員組成由組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、成員組成。按照每月不少于2次對(duì)項(xiàng)目工作情況進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，對(duì)項(xiàng)目各參建方人員到崗情況，項(xiàng)目安全保證措施及現(xiàn)場(chǎng)安全情況，項(xiàng)目部、監(jiān)理單位工作質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、成本控制的監(jiān)督檢查，對(duì)檢查中存在的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。不能完成計(jì)劃任務(wù)，給予負(fù)責(zé)人口頭批評(píng)，若連續(xù)兩次不能完成計(jì)劃任務(wù)，給予經(jīng)濟(jì)處罰。抓質(zhì)量、保安全、促進(jìn)度獎(jiǎng)罰細(xì)則：為了更好的對(duì)該工程質(zhì)量安全進(jìn)度進(jìn)行有效控制，滿(mǎn)足該工程要求，確保國(guó)家物資儲(chǔ)備西部核心物流基地項(xiàng)目計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定以下獎(jiǎng)罰細(xì)則。(2) 若承包人完成經(jīng)監(jiān)理單位及項(xiàng)目管理單位批準(zhǔn)的當(dāng)月進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，按當(dāng)月實(shí)際完成工程量的85%支付本月工程進(jìn)度款；(3) 若承包人未完成經(jīng)監(jiān)理單位及項(xiàng)目管理單位批準(zhǔn)的當(dāng)月進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，按當(dāng)月實(shí)際完成工程量的75%支付本月工程進(jìn)度款，同時(shí)處以當(dāng)月進(jìn)度計(jì)劃工程量1%的罰款；(4) 若承包人超額完成經(jīng)監(jiān)理單位及項(xiàng)目管理單位批準(zhǔn)的當(dāng)月進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，除按當(dāng)月實(shí)際完成工程量的85%支付本月工程進(jìn)度款，另外獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月進(jìn)度計(jì)劃工程量的1%；(5) 若承包人因上個(gè)月未完成經(jīng)監(jiān)理單位及項(xiàng)目管理單位批準(zhǔn)的當(dāng)月進(jìn)度計(jì)劃，而在本月除完成當(dāng)月進(jìn)度計(jì)劃工程量外，也完成了前一個(gè)月未完成的進(jìn)度計(jì)劃工程量，除按當(dāng)月實(shí)際完成工程量的85%支付本月工程進(jìn)度款外，另將獎(jiǎng)勵(lì)上月完成進(jìn)度計(jì)劃的1%；(6) 每月由項(xiàng)目管理單位及監(jiān)理單位，組織檢查工程中連續(xù)兩次安全不達(dá)標(biāo)，給予1-2萬(wàn)元處罰；(7) 每周流動(dòng)紅旗評(píng)比，連續(xù)兩次綜合打分為最后一名，給予2-3萬(wàn)元處罰。經(jīng)過(guò)審圖機(jī)構(gòu)審查合格后的圖紙，由設(shè)計(jì)單位按要求份數(shù)的圖紙交于項(xiàng)目管理單位，項(xiàng)目管理單位留一份，其余圖紙按照合同約定發(fā)送給監(jiān)理單位、施工單位及需要圖紙的設(shè)備材料供應(yīng)單位，并做好發(fā)送簽收記錄。各分包單位所需圖紙由施工單位提供。項(xiàng)目管理單位每月末編制管理月報(bào)，對(duì)本月監(jiān)理單位、施工單位在工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、與項(xiàng)目其他單位配合情況、工程款支付情況等進(jìn)行全面整理，并報(bào)送建設(shè)單位。對(duì)存在的問(wèn)題要求限期改正，根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃安排項(xiàng)目管理工作。7. 項(xiàng)目管理對(duì)監(jiān)理管理為了規(guī)范建設(shè)工程監(jiān)理行為擬定管理辦法。同時(shí)總監(jiān)理工程師、各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)按照規(guī)范及相關(guān)要求履行好自己的職責(zé)。監(jiān)理單位應(yīng)公正、獨(dú)立、自主的開(kāi)展監(jiān)理工作，維護(hù)建設(shè)單位、項(xiàng)目管理單位和施工單位的合法權(quán)益。項(xiàng)目管理部復(fù)核監(jiān)理部門(mén)報(bào)送的工程量清單，簽署項(xiàng)目管理部意見(jiàn)，轉(zhuǎn)送公司造價(jià)咨詢(xún)中心審核；依據(jù)造價(jià)咨詢(xún)中心審核結(jié)果，由監(jiān)理單位填報(bào)工程款支付證書(shū)，再由項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)人復(fù)審后上報(bào)建設(shè)單位審批，支付工程款。9. 工程材料認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)管理施工單位對(duì)在招標(biāo)文件中未確定的材料價(jià)格及暫定價(jià)，在開(kāi)工后根據(jù)工程進(jìn)度整理相應(yīng)階段的認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)清單，上報(bào)至監(jiān)理單位進(jìn)行審核（一式四份）。依據(jù)我公司與建設(shè)單位共同制定的《陜西國(guó)儲(chǔ)物流園區(qū)工程材料、設(shè)備認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)管理辦法》確定材料、設(shè)備價(jià)格及供應(yīng)商。此認(rèn)價(jià)單將作為工程結(jié)算的依據(jù)。項(xiàng)目管理單位在項(xiàng)目施工過(guò)程中本著“在項(xiàng)目實(shí)施前為建設(shè)單位著想、在項(xiàng)目實(shí)施中為建設(shè)單位負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)本項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的工程變更實(shí)行如下管理辦法：(1) 當(dāng)建設(shè)單位或施工單位提出變更設(shè)計(jì)時(shí)，由項(xiàng)目管理單位組織相關(guān)單位人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，以書(shū)面形式報(bào)建設(shè)單位；(2) 在變更設(shè)計(jì)中出現(xiàn)費(fèi)用的增減時(shí)，由項(xiàng)目管理單位根據(jù)監(jiān)理單位審核意見(jiàn)進(jìn)行復(fù)核，并經(jīng)造價(jià)咨詢(xún)部進(jìn)行核算，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字后書(shū)面報(bào)告建設(shè)單位；(3) 建設(shè)單位根據(jù)項(xiàng)目管理單位的報(bào)告，對(duì)工程變更所引起的費(fèi)用增減進(jìn)行確認(rèn)（具體運(yùn)行見(jiàn)工程量簽證管理制度）和技術(shù)變更進(jìn)行審定；(4) 項(xiàng)目管理單位將變更送設(shè)計(jì)院進(jìn)行變更設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)單位編制變更設(shè)計(jì)文件或發(fā)出變更設(shè)計(jì)通知單；(5) 項(xiàng)目管理單位接到變更設(shè)計(jì)文件時(shí)，報(bào)施工圖審查公司進(jìn)行審核；(6) 施工圖審查完畢后，由項(xiàng)目管理單位將變更設(shè)計(jì)文件上報(bào)建設(shè)單位，然后由項(xiàng)目管理單位負(fù)責(zé)發(fā)給各施工、監(jiān)理單位實(shí)施。項(xiàng)目管理單位在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中本著“認(rèn)真負(fù)責(zé)、公平公正、合理降低工程造價(jià)”的原則，對(duì)本項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的工程量簽證實(shí)施如下的管理辦法：(1) 施工單位依據(jù)施工合同或工程量清單提交簽證資料，并須附相關(guān)說(shuō)明材料（如：平面圖、斷面圖、計(jì)算過(guò)程和照片等）；(2) 監(jiān)理單位對(duì)其上報(bào)資料（一式四份）進(jìn)行復(fù)核，并附有復(fù)核意見(jiàn)；(3) 項(xiàng)目管理單位現(xiàn)場(chǎng)代表對(duì)監(jiān)理所報(bào)資料核查后簽署意見(jiàn)；(4) 項(xiàng)目管理單位組織會(huì)議對(duì)簽證內(nèi)容會(huì)議討論；(5) 項(xiàng)目管理單位造價(jià)咨詢(xún)部會(huì)同工程技術(shù)部對(duì)所發(fā)生的變更情況及費(fèi)用進(jìn)行審核；(6) 項(xiàng)目管理單位本工程項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人簽字后，報(bào)建設(shè)單位確認(rèn)；(7) 建設(shè)單位確認(rèn)后，將工程量簽證資料（除甲方留檔一份外）返回項(xiàng)目管理單位。項(xiàng)目管理單位下發(fā)工程量簽證，工程量隨月計(jì)量，與工程進(jìn)度款同時(shí)支付。五、項(xiàng)目全過(guò)程工程咨詢(xún)服務(wù)的實(shí)踐成效建設(shè)項(xiàng)目全過(guò)程工程咨詢(xún)的控制要點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目工程量大，流程復(fù)雜，涉及到眾多的領(lǐng)域與專(zhuān)業(yè)，建筑施工企業(yè)受專(zhuān)業(yè)與時(shí)間的限制，不能單獨(dú)完成建設(shè)項(xiàng)目的全過(guò)程工作。為了消除黃土濕陷性，本項(xiàng)目原設(shè)計(jì)地基處理采用灰土擠密樁。現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際原始地貌高程低于設(shè)計(jì)標(biāo)高1-3m，場(chǎng)地大面積需回填約50萬(wàn)m3。回填壓實(shí)至設(shè)計(jì)標(biāo)高后方可進(jìn)行灰土擠密樁施工。根據(jù)實(shí)際情況，綜合考慮回填土及灰土擠密樁的工期、質(zhì)量、造價(jià)等因素，我公司針對(duì)處理黃土濕陷性各種工藝如灰土擠密樁、強(qiáng)夯、灰土換填等進(jìn)行分析，認(rèn)為強(qiáng)夯處理本項(xiàng)目地基更合理。(1) 項(xiàng)目占地面積大，四周空曠，東西兩邊無(wú)居住區(qū)，南北距離居住區(qū)最近約100m，適合強(qiáng)夯施工；(2) 強(qiáng)夯施工比灰土擠密樁速度快，單機(jī)每天可完成約1000-1500m2；(3) 強(qiáng)夯施工比灰土擠密樁對(duì)周?chē)h(huán)境污染小；(4) 強(qiáng)夯施工可控性強(qiáng)，便于質(zhì)量管控。為確保變更地基處理方式的可行性及安全性，我公司組織召開(kāi)專(zhuān)家論證會(huì)，各專(zhuān)家通過(guò)對(duì)可消除濕陷性處理措施的對(duì)比，一致同意本項(xiàng)目地基處理采用強(qiáng)夯加灌注樁工藝。將灰土擠密樁變更為強(qiáng)夯，將原設(shè)計(jì)的3.5萬(wàn)根灰土擠密樁取消，用4000KN.M能級(jí)強(qiáng)夯處理，節(jié)約工期約45天，造價(jià)節(jié)約120萬(wàn)元。并最 大限度減少了因施工環(huán)保污染問(wèn)題造成的停工及經(jīng)濟(jì)處罰。成效B：園區(qū)內(nèi)路燈設(shè)計(jì)變更設(shè)計(jì)圖紙中，6T庫(kù)房南北各有18個(gè)提升門(mén)，為車(chē)輛裝卸貨物，因裝卸口數(shù)量多，車(chē)輛裝卸行駛范圍基本將兩庫(kù)之間道路范圍全覆蓋。在戶(hù)外設(shè)計(jì)圖紙中，6T-1~3和4~6庫(kù)之間有兩排路燈共18個(gè)，管理公司考慮到運(yùn)營(yíng)時(shí)庫(kù)區(qū)車(chē)輛多，為避免撞擊路燈影響車(chē)輛交通及減免路燈維修，提議將燈具設(shè)在倉(cāng)庫(kù)兩側(cè)雨棚上，經(jīng)與設(shè)計(jì)單位和建設(shè)單位溝通，均同意按此方案變更。按此方案實(shí)施后，節(jié)省了路燈燈桿費(fèi)用，既不影響照明又便利了交通。
原設(shè)計(jì)路燈平面布置
路燈設(shè)計(jì)變更后
2. 進(jìn)度措施成效
項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程因拆遷及鐵路規(guī)劃問(wèn)題，交涉時(shí)間較久，造成工期拖延，經(jīng)多次與甲方、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位等溝通協(xié)調(diào)。為響應(yīng)甲方要求的交工工期，強(qiáng)調(diào)各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的工作點(diǎn)，將周例會(huì)調(diào)整為天天碰頭會(huì)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，堅(jiān)持“會(huì)必有議、議必有決、決必有行，行必有果”的原則，充分調(diào)動(dòng)各方的積極性，切實(shí)有效的加快工期。
3. 成本控制措施成效
在工程造價(jià)的各組價(jià)因素中，材料或設(shè)備的價(jià)格無(wú)疑是變化最 大和最快的一個(gè)，也是對(duì)工程造價(jià)影響最多的一個(gè)，而且其質(zhì)量的好壞往往決定著一個(gè)工程的優(yōu)劣。為了達(dá)到合理的工程造價(jià)，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，該項(xiàng)目制定了材料認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)管理辦法，適用范圍：
(1) 施工合同中約定需要認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)的材料；
(2) 招標(biāo)文件中規(guī)定以暫定價(jià)格進(jìn)入工程量清單報(bào)價(jià)的材料 (量大、價(jià)高材料)；
(3) 暫定價(jià)在工程決算中材料價(jià)格據(jù)實(shí)調(diào)整；
(4) 按規(guī)定應(yīng)由建設(shè)單位采購(gòu)供應(yīng)的材料，因某種原因改為施工單位采購(gòu)供應(yīng)的材料。
通過(guò)認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)切實(shí)維護(hù)各方利益，保證工程質(zhì)量，促進(jìn)工程建設(shè)，有效的降低采購(gòu)成本。
六、咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
（一）存在的問(wèn)題
1. 管理方式落后
該項(xiàng)目在管理流程方面已比較成熟，工作流程也比較規(guī)范。但是由于信息傳遞不夠通暢，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展情況主要依靠協(xié)調(diào)匯報(bào)或電話(huà)詢(xún)問(wèn)的形式進(jìn)行，在這種信息反饋機(jī)制下，信息滯后，工作流程執(zhí)行階段及工作狀態(tài)不能及時(shí)有效的被管理層及建設(shè)單位掌握，且信息的傳遞存在偏差，甚至遺漏現(xiàn)象，在任務(wù)多的情況下，往往難以高質(zhì)量的完成任務(wù)；同時(shí)信息的反饋不規(guī)律、不全面，不易明確問(wèn)題的責(zé)任。
2. 流程效率不高
目前我們項(xiàng)目的文檔資料處理都通過(guò)紙質(zhì)文件來(lái)流轉(zhuǎn)，審簽效率低，人員出差等突發(fā)事件經(jīng)常影響文件的簽審，并最終影響項(xiàng)目的進(jìn)度。手工簽審?fù)荒軐㈨?xiàng)目在計(jì)劃、執(zhí)行、跟蹤過(guò)程中形成的會(huì)議紀(jì)要等工作如實(shí)記錄下來(lái)，無(wú)法對(duì)簽審歷史追溯，容易造成扯皮現(xiàn)象發(fā)生。另外也存在文件簽審不仔細(xì)的問(wèn)題，為了趕進(jìn)度，文件資料的簽審把關(guān)不嚴(yán)，為后續(xù)的工作帶來(lái)諸多困難，造成了不必要的返工和進(jìn)度的拖期，“一天設(shè)計(jì)，三天更改”的情況時(shí)有發(fā)生。
3. 人為因素影響了管理的規(guī)范性
工程項(xiàng)目普遍存在任務(wù)緊，參建單位多（如總包單位、各專(zhuān)業(yè)分包單位、設(shè)備材料供應(yīng)單位等），不按照標(biāo)準(zhǔn)的流程規(guī)范辦事的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，計(jì)劃的優(yōu)先級(jí)和資源的分配容易被人為因素影響。
（二）改進(jìn)措施
1. 針對(duì)實(shí)際需求，引進(jìn)合適的項(xiàng)目管理軟件，優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)作流程，縮短了業(yè)務(wù)處理時(shí)間，提高工作效率。努力實(shí)現(xiàn)辦公實(shí)時(shí)在線(xiàn)管理、BIM技術(shù)的應(yīng)用、大數(shù)據(jù)的積累，協(xié)同發(fā)展，全程數(shù)字化管理的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
2. 在全過(guò)程工程咨詢(xún)項(xiàng)目部?jī)?nèi)部，除工程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)及部分造價(jià)咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)不需全員常駐現(xiàn)場(chǎng)，其他工作人員均在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)從事各項(xiàng)管理咨詢(xún)工作?，F(xiàn)場(chǎng)工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員力爭(zhēng)達(dá)到無(wú)縫隙結(jié)合，人員之間只有職責(zé)之分，沒(méi)有各專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)之分，實(shí)現(xiàn)人員、專(zhuān)業(yè)配置、管理工具、辦公設(shè)施、通訊設(shè)施等資源的最優(yōu)配置。最優(yōu)配置必須有制度作為基礎(chǔ)，流程作為控制手段，執(zhí)行力作為制度落地的保障。全過(guò)程工程咨詢(xún)服務(wù)必須建立完善的行政管理制度、成本管理制度、技術(shù)管理制度、安全管理制度及各專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位的崗位職責(zé)。同時(shí)，制定與管理制度配套的管理流程。
3. 制定項(xiàng)目管理制度、流程與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。健全管理機(jī)制、制度。逐步完善施工管理、合同管理、工程監(jiān)理管理、安全生產(chǎn)、資金管理等方面制度，用制度管人、靠制度管事，避免在建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題和責(zé)任，無(wú)章可循，難以追究，減少和杜絕違紀(jì)行為的發(fā)生。
4. 重視前期階段工作。項(xiàng)目前期工作包括立項(xiàng)、規(guī)劃方案審批、用地審批、施工圖設(shè)計(jì)、工程招投標(biāo)等。為使項(xiàng)目早日投入生產(chǎn)，先開(kāi)工建設(shè)后辦理相關(guān)手續(xù)的現(xiàn)象就難免發(fā)生，導(dǎo)致施工過(guò)程中出現(xiàn)不可預(yù)見(jiàn)性的問(wèn)題，可能使工程難以實(shí)施或工程進(jìn)度緩慢。因此對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)劃、前期論證、政策措施、相關(guān)審批手續(xù)等要認(rèn)真研究，要全方位的吃透。
